关于win10电脑打印蓝屏的解决办法(2)

WIN10/Server2019_执行打印时，电脑蓝屏或打印图像异常

公告内容

【问题描述】

问题现象：

安装微软补丁KB5000802/KB5000808/KB5000809/KB5000822后，在执行打印时，可能出现蓝屏或部分中央图像丢失。

【对策】

操作步骤：

1-

确认操作系统类型（x64/x86）

在控制面板中，打开【系统】窗口，查看操作系统类型。

2-

确认操作系统版本

在Windows10的搜索栏内输入【winver】命令，并回车。

下载并安装补丁

1-

打开网页浏览器，输入微软更新目录网页：https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

根据确认过的操作系统版本，在微软更新目录中搜索对应的KB编号，对应关系如下：

2-

再根据确认过的“操作系统类型”，下载对应的补丁程序

3-

下载完成后，运行此补丁安装程序，并点击【是】开始安装。

4-
程序安装开始。

5-

安装完成后，需要重启系统。问题即被解决。

【结束】